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Cinq questions pour savoir si votre activité est vraiment cadrée. Pour chacune : Oui, Non, ou À vérifier. À la fin, un score sur 100 %.
Savez-vous à quel moment il est tenu (devis signé, conditions acceptées, mail de validation), quel document s’applique, et quelles preuves garder en cas de désaccord ? Vos devis, conditions et échanges disent-ils la même chose ?
Suspendre une mission, garder un acompte, refuser un remboursement, facturer un extra, mettre fin à la relation : vos documents prévoient-ils ces cas, ou vous improvisez ?
Un client ne paie pas ou conteste la facture : savez-vous quelles preuves réunir, quand relancer, quand formaliser, et à quel moment arrêter de travailler « en attendant » ?
Mentions légales, formulaires, confidentialité, cookies, parcours de vente : est-ce en place et à jour ? Sauriez-vous le montrer en cas de réclamation ou de contrôle ?
Nouvelle offre, sous-traitant, partenariat, recrutement, délégation : savez-vous ce qu’il faut cadrer avant ? Vos documents et assurances correspondent-ils encore à la façon dont vous travaillez aujourd’hui ?
Ceci est un premier repère, pas une analyse personnalisée. Une réponse « À vérifier » compte comme une zone pas encore maîtrisée.
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